1. Rôle de Paddle
Paddle.com étant le Marchand Officiel (Merchant of Record), toutes les transactions financières sont gérées par eux. Les remboursements sont traités par Paddle sur notre instruction.

2. Droit de Rétractation (UE/UK)
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter après votre premier achat.

• Comment exercer ce droit : Contactez-nous à sanztheopro@gmail.com ou via l'assistant Paddle (paddle.net) avec votre numéro de commande.

• Remboursement : Si la demande est valide, Paddle effectuera le remboursement intégral sur le moyen de paiement utilisé.

3. Politique de "Satisfait ou Remboursé" (Optionnel - à votre discrétion)
Au-delà du droit légal, nous souhaitons que vous soyez satisfait. Si Pennote ne répond pas à vos attentes lors du premier mois d'utilisation, contactez-nous pour demander un remboursement. Notez que nous nous réservons le droit de refuser un remboursement en cas d'abus (ex: utilisation intensive des crédits IA avant la demande).

4. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement à tout moment depuis votre espace compte ("Paramètres > Facturation"). L'accès Premium restera actif jusqu'à la fin de la période facturée en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué pour les périodes entamées, sauf obligation légale.